1. Identità del venditore e contatti
Il negozio online Vai con la Sigla è gestito da:
Vai con la Sigla di Prosperi Damiano
Ditta individuale
Via A. Gramsci 16/C – 62010 Treia (MC), località Passo di Treia – Italia
Partita IVA: 01050640430
Codice fiscale: PRSDMN66M26L366F
Iscrizione al Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio competente – REA MC-113511
Email: info@vaiconlasigla.com
Telefono: 0733 541116
WhatsApp: 370 1592858
Per informazioni e assistenza è disponibile anche la pagina Contatti.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il negozio online Vai con la Sigla.
Le disposizioni del Codice del Consumo riservate ai consumatori si applicano alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Agli acquisti effettuati per finalità professionali si applicano le disposizioni pertinenti del Codice Civile e della normativa vigente. Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si estende automaticamente a questi acquisti.
I servizi per lo spettacolo, i noleggi e le prestazioni oggetto di preventivi separati sono regolati dai rispettivi accordi.
3. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per acquistare, il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e completa la procedura inserendo i dati richiesti e scegliendo tra le modalità di consegna e pagamento disponibili.
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può controllare e correggere i dati inseriti e verificare prodotti, quantità, prezzi e spese di consegna.
L’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento e costituisce una proposta di acquisto.
La comunicazione automatica di ricezione dell’ordine attesta che la richiesta è stata acquisita. Il contratto si conclude quando il cliente riceve una comunicazione del venditore che conferma espressamente l’accettazione dell’ordine.
Se l’ordine non viene accettato, il cliente viene informato e le eventuali somme già incassate vengono rimborsate senza ingiustificato ritardo.
La procedura di acquisto è disponibile in lingua italiana. Il cliente è invitato a conservare il riepilogo dell’ordine, le comunicazioni ricevute e le condizioni applicabili al proprio acquisto.
4. Informazioni sui prodotti e disponibilità
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, gli accessori inclusi e le eventuali condizioni particolari sono indicati nelle rispettive schede.
Eventuali accessori presenti nelle fotografie sono inclusi soltanto quando espressamente indicato nella descrizione. Restano ferme le caratteristiche promesse e i diritti del cliente in caso di difformità.
I prodotti contrassegnati con l’indicazione di spedizione 24/48 ore sono disponibili in negozio. Le 24/48 ore si riferiscono al tempo indicativo di trasporto del corriere dopo la presa in carico, e non al tempo complessivo dalla ricezione dell’ordine.
Per gli altri prodotti valgono le informazioni di disponibilità e i tempi comunicati prima dell’acquisto.
In caso di indisponibilità sopravvenuta, il venditore informa tempestivamente il cliente. Eventuali prodotti alternativi o nuovi termini di consegna vengono concordati con il cliente, senza sostituzioni automatiche. Se la fornitura non può essere eseguita, vengono rimborsate le somme relative ai prodotti non forniti.
5. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima dell’invio dell’ordine.
Per le consegne in Italia:
ordini inferiori a €199: spedizione €9,90;
ordini da €199: spedizione gratuita.
Per le destinazioni europee estere servite, il costo della spedizione è di €25. Le destinazioni effettivamente disponibili vengono indicate durante l’acquisto.
Il totale da pagare è mostrato nel riepilogo prima della conferma dell’ordine. Non vengono aggiunti servizi o costi facoltativi senza il consenso del cliente.
Le variazioni successive dei prezzi non modificano il prezzo degli ordini già conclusi.
6. Modalità di pagamento
Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento effettivamente disponibili durante la procedura di acquisto.
Le informazioni sui sistemi utilizzati sono riportate nella pagina Pagamenti sicuri.
Per il bonifico bancario, le coordinate e le istruzioni vengono comunicate durante la procedura o nelle comunicazioni relative all’ordine. La preparazione della spedizione è subordinata alla verifica dell’accredito.
Le eventuali soluzioni di pagamento rateale sono soggette alle condizioni e all’approvazione del relativo fornitore. Numero delle rate, scadenze ed eventuali costi sono presentati prima dell’adesione.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono affidate a corrieri quali BRT, GLS, SDA, UPS o TNT, secondo il servizio utilizzato per l’ordine.
I tempi di preparazione devono essere distinti dai tempi di trasporto. L’indicazione 24/48 ore rappresenta una stima di consegna del corriere, in giorni lavorativi, dopo l’affidamento della merce.
Salvo un diverso termine concordato, la consegna al consumatore avviene senza ingiustificato ritardo e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
In caso di ritardo restano applicabili i rimedi previsti dalla legge, compresi, quando ne ricorrono le condizioni, la risoluzione del contratto e il rimborso.
Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto e segnalare tempestivamente eventuali errori.
Per ulteriori informazioni consulta Spedizioni e resi.
8. Ritiro in negozio
Quando disponibile durante l’acquisto, il cliente può scegliere il ritiro presso il negozio di Via A. Gramsci 16/C, a Passo di Treia.
Prima di recarsi in negozio, è necessario attendere la comunicazione che conferma che l’ordine è pronto per il ritiro.
Il semplice ritiro in negozio non esclude il diritto di recesso quando il contratto è stato concluso online da un consumatore.
Consulta la pagina Ritiro in negozio.
9. Controllo della consegna e danni da trasporto
Al ricevimento è consigliabile controllare il numero dei colli e lo stato dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, è utile descriverli al corriere, apporre una riserva specifica quando possibile e conservare fotografie.
Il cliente è invitato a contattarci tempestivamente in caso di danni, prodotti mancanti o articoli diversi da quelli ordinati.
La mancata apposizione di una riserva non comporta automaticamente la perdita della garanzia legale o degli altri diritti del consumatore.
Quando il trasporto è organizzato dal venditore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salve le eccezioni previste dalla legge.
10. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dall’acquisto senza fornire motivazioni entro quattordici giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Per un unico ordine consegnato separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene, secondo le disposizioni applicabili.
Per esercitare il diritto è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita a info@vaiconlasigla.com, oppure all’indirizzo del venditore indicato al punto 1. Non è necessaria un’autorizzazione preventiva.
Puoi esercitare il diritto di recesso anche accedendo alla tua area personale, nella scheda del profilo cliente, e selezionando il pulsante “Esercita il diritto di recesso”. Dopo aver compilato e confermato la richiesta, riceverai una conferma via email contenente il riepilogo della dichiarazione e la data e l’ora di invio.
Resta possibile comunicare il recesso tramite le altre modalità indicate in questa pagina.
Il cliente deve restituire i beni entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:
Vai con la Sigla di Prosperi Damiano
Via A. Gramsci 16/C
62010 Treia (MC), località Passo di Treia – Italia
I costi diretti della restituzione per ripensamento sono a carico del cliente. Per i beni che non possono normalmente essere restituiti tramite posta, il relativo costo viene comunicato prima dell’acquisto.
I prodotti devono essere imballati adeguatamente. L’imballaggio originale è consigliato, ma la sua assenza non esclude automaticamente il recesso.
Il consumatore risponde soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
Il rimborso viene effettuato entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Comprende le spese della consegna standard iniziale, ma non gli eventuali costi aggiuntivi di una consegna più costosa scelta dal cliente.
Il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, salvo che abbia offerto di ritirarli direttamente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Resi e recesso.
11. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui:
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
registrazioni audio o video e software informatici sigillati aperti dopo la consegna;
contenuti digitali forniti senza supporto materiale, alle condizioni previste dalla legge.
Per i contenuti digitali a pagamento, la perdita del diritto richiede l’inizio della fornitura, il previo consenso espresso del consumatore, la sua accettazione della perdita del diritto e la conferma contrattuale prevista dalla legge.
Cuffie, auricolari, bocchini e accessori per strumenti a fiato non sono esclusi automaticamente dal recesso per la sola categoria merceologica. L’eventuale esclusione igienica richiede che ricorrano effettivamente i presupposti di legge e che il cliente sia informato prima dell’acquisto.
La semplice ordinazione di un prodotto al fornitore non lo rende un prodotto personalizzato.
Queste eccezioni non eliminano i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
12. Garanzia legale, prodotti usati e B-stock
Per i beni venduti ai consumatori, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni, secondo il Codice del Consumo.
Il consumatore può richiedere gratuitamente riparazione o sostituzione, nei limiti previsti dalla legge. Nei casi previsti può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per i beni usati, un termine inferiore può essere applicato soltanto se concordato con il consumatore e non può essere inferiore a un anno. In assenza di tale accordo resta il termine ordinario.
La dicitura B-stock non comporta da sola una riduzione della garanzia.
Eventuali scostamenti dai requisiti oggettivi di conformità devono essere specificamente comunicati e accettati espressamente e separatamente al momento dell’acquisto. Ciò non limita la tutela per altri difetti.
Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono.
Per informazioni e richieste di assistenza consulta la pagina Garanzia.
13. Reclami e controversie
Per reclami relativi a ordini, consegne o prodotti, il cliente può scrivere a info@vaiconlasigla.com, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema.
Restano salvi il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria e la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore restano ferme le disposizioni inderogabili di tutela eventualmente applicabili nel Paese della sua residenza abituale.
Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge.
14. Dati personali
I dati personali sono trattati per le finalità e secondo le modalità indicate nell’Informativa Privacy del sito.
L’eventuale consenso alle comunicazioni promozionali è distinto dall’accettazione delle condizioni di vendita e non costituisce un requisito per acquistare.
15. Modifiche delle condizioni
Le condizioni possono essere aggiornate. A ciascun acquisto si applica la versione vigente al momento dell’ordine, che non viene modificata retroattivamente.
Modulo facoltativo di recesso
Destinatario: Vai con la Sigla di Prosperi Damiano, Via A. Gramsci 16/C, 62010 Treia (MC), località Passo di Treia. Email: info@vaiconlasigla.com.
Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotti: ____________________
Numero ordine: ____________________
Ordinati il / ricevuti il: ____________________
Nome del consumatore/dei consumatori: ____________________
Indirizzo del consumatore/dei consumatori: ____________________
Data: ____________________
Firma del consumatore/dei consumatori, soltanto se il modulo è inviato su carta: ____________________
Cancellare le indicazioni non pertinenti.